Thomas Cook Egitto si propone di aiutare i nostri clienti a controllare, pianificare e amministrare i loro viaggi e le spese ad essi correlate. Avendo sviluppato la nostra attività nel corso di molti anni, Thomas Cook Egitto è in grado di offrire la più ampia gamma di servizi possibile, che va dal Meet & Assist alle passeggiate in cammello! Possiamo organizzare tour turistici in tutto l'Egitto, prenotazioni di hotel e crociere sul Nilo e trasporti, sia per viaggiatori individuali che per gruppi in arrivo. Possiamo inoltre fornire servizi di visto per i clienti in arrivo.
La presenza internazionale di Thomas Cook, supportata dalla tecnologia più avanzata e da personale altamente addestrato, significa che i clienti possono pianificare e prenotare viaggi con fiducia in qualsiasi parte del mondo. I nostri clienti possono risparmiare in modo significativo su gran parte dei loro preparativi di viaggio grazie alla posizione di Thomas Cook come azienda leader nel settore dei viaggi a livello mondiale.
Il nostro Dipartimento di Vacanze All'Estero può offrire pacchetti vacanze all'estero in una vasta gamma di destinazioni. Inoltre, i tour di gruppo possono essere personalizzati per singoli individui o gruppi. Possiamo inoltre offrire altri servizi tra cui noleggio auto, prenotazioni di hotel, crociere e treni, utilizzando i servizi della nostra Rete Mondiale.
Sul lato finanziario, la maggior parte delle nostre filiali incorpora un ufficio di cambio per una vasta gamma di transazioni - Assegni Viaggi e cambio valuta estera. Offriamo tariffe competitive e c'è un servizio 24 ore su 24 presso i nostri uffici all'interno dell'Aeroporto del Cairo.
Infine, ma non per importanza, Thomas Cook ha un attivo Dipartimento di Qualità e Servizi Clienti per prendersi cura delle esigenze dei nostri clienti e monitorare costantemente le nostre performance attraverso una varietà di iniziative di qualità.
Thomas Cook si impegna a dedicare tempo e sforzi alla ricerca di un'eccellente standard di servizio per tutti i nostri clienti. In altre parole, un servizio eccezionale da persone eccezionali:
Implementazione proattiva della politica di viaggio.
Gestione reattiva e accurata degli arrangiamenti di viaggio.
Uso ottimale delle spese di viaggio.
Supporto ai viaggi e assistenza in caso di emergenza in tutto il mondo.
Le informazioni di gestione essenziali per controllare i costi di viaggio.
Massimo valore nei rapporti con i fornitori.
Valutazione continua e miglioramento del nostro servizio, basato su principi e pratiche di qualità.
Servizio post-vendita efficiente.
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